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石粉生产设备企业不能只盯着技术创新
使用国苹果手机的朋友定会被它卓越的用户体验所打动,可是苹果手机也存在着上传文件困难等不便。所以对于石粉生产企业来说不能只味的追求技术创新,与产品相关的配套服务也是必不可少的。
石粉设备生产企业固然要为客户提供多的生产设备,但如果产品的服务跟不上,客户在操作产品时会遇到难题;在设备出现故障时,没法处理等等情况,也是降低客户对设备甚至是整个企业的好感度。
但企业如果光盯着技术创新还不够,提供多增值服务。正如中央经济工作会议提出的,除了加快科技创新,还要加强产品创新、品牌创新、产业组织创新、商业模式创新。在这里,产品、品牌、产业组织和商业模式都是建筑在技术上的附加值。
石粉生产设备企业转型升级,虽然在技术路径方面不同的企业有不同的选择,但是个共通的特性在于:可以从单纯追求技术升级进化到产品全生命周期的升级,补上现代服务业的短板,这样方面能好地满足消费者需求,方面还可以创造出新的需求,刺激新的消费。
良好的服务不仅能增加客户对企业好感,是提高产品附加值,扩大品牌影响力的重要手段;所以石粉生产设备企业,不能只拼技术,应该比服务,想客户之所想,急客户之所急,切切实实为客户做好后续保障服务。